1. Einführung
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie EnergyPool ("wir", "unser", "uns") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Services nutzen.
Wir sind verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen zu gewährleisten.
2. Verantwortlicher
Firmenname: Helios24 Energie GmbH
c/o EnergyPool.net
Adresse: Roßlauer Str. 6, 04157 Leipzig, Deutschland
Telefon: +49 341 2197914
E-Mail: info@energypoolnet
3. Datenerhebung
Wir erheben folgende personenbezogene Daten:
- Name und Kontaktinformationen (E-Mail
- Telefon)
- Firmeninformationen und Rechnungsdetails
- Nutzungsdaten
- Technische Daten (IP-Adresse
- Browser-Typ)
4. Verarbeitungszwecke
Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:
- Bereitstellung unserer Services
- Abwicklung von Zahlungen und Verwaltung von Abonnements
- Kundensupport und Kommunikation
- Serviceverbesserung und Analysen
- Rechtliche Compliance und Sicherheit
5. Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Ihre Daten basierend auf:
- Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung unserer Services
- Berechtigtes Interesse: Für Serviceverbesserung und Sicherheit
- Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation (falls zutreffend)
- Rechtliche Verpflichtung: Für Compliance mit anwendbaren Gesetzen
6. Datenweitergabe
Wir können Ihre Daten teilen mit:
- Zahlungsabwicklern für Abrechnung
- Cloud-Service-Providern für Hosting
- Rechtlichen Behörden bei gesetzlicher Anforderung
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten an Dritte.
7. Datensicherheit
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:
- SSL-Verschlüsselung für Datenübertragung
- Sichere Rechenzentren und Zugangskontrollen
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates
- Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
8. Ihre Rechte
Unter DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Zugang: Informationen über Ihre Daten anfordern
- Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren
- Löschung: Löschung Ihrer Daten anfordern
- Portabilität: Ihre Daten in strukturiertem Format erhalten
- Widerspruch: Gegen bestimmte Verarbeitungsaktivitäten widersprechen
- Einschränkung: Begrenzen
- wie wir Ihre Daten verarbeiten
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: info@energypoolnet
9. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Daten so lange wie nötig, um:
- Unsere Services bereitzustellen
- Rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen
- Streitigkeiten zu lösen
- Vereinbarungen durchzusetzen
Kontodaten werden typischerweise 7 Jahre nach Kontoschließung für Steuer- und Rechtszwecke gespeichert.
10. Cookies
Wir verwenden Cookies zur Verbesserung Ihrer Erfahrung:
- Essenzielle Cookies: Erforderlich für grundlegende Funktionalität
- Analyse-Cookies: Helfen uns
- Nutzungsmuster zu verstehen
- Präferenz-Cookies: Merken sich Ihre Einstellungen
Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen kontrollieren.
11. Kontakt
Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Datenverarbeitung kontaktieren Sie uns:
E-Mail: info@energypoolnet
Telefon: +49 341 2197914
Adresse: Helios24 Energie GmbH, Roßlauer Str. 6, 04157 Leipzig, Deutschland
12. Aktualisierungen
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren durch:
- E-Mail-Benachrichtigung
- Hinweis auf unserer Website
- In-App-Benachrichtigung
Zuletzt aktualisiert: 02.01.2026